qu'aimeriez vous trouver dans un garage ?

[JMarc]

Bonjour à tous,
normalement c'est Alex qui aurait du ouvrir ce sujet, mais vu qu'il est en train de drapper son ThreeWheller, je le fais à sa place.
Alex à un projet : ouvrir son propre garage specialisé dans les anglaises, anciennes et modernes.
le constat est que dans notre coin, il n'y a plus rien.

le plus de ce garage serait d'offrir des service supplementaires...

et c'est là que vous entrez en jeu:
qu'aimeriez vous trouver dans un garage en plus de l'aspect entretien revision reparation?
des accessoires? de la doc /livres? un pub histoire de recontrer d'autres personnes pour parler voiture? des fringues?
(ps: on ne parle pas de filles d'accord? )

bref, lachez vous !!!

merci pour lui !

[temp42]

Un pub
Resto British c'est peut être pas indispensable.

Mais tu sais, s'il est compétent disponible et souriant ça marchera déjà pour lui et la vie de garagiste c'est déjà facilement 60h par semaine

Le pub c'est bien, y'a rapidement des habitués, mais c'est un truc à finir alcolo.

J'ai aussi une expérience là-dessus:
A une époque on avait installé une cuisine équipée qui faisait office de cantine pour les employés au garage.
Petit à petit certains clients avaient pris l'habitude de débarquer juste avant la fermeture, on buvait un coup.
Le coup d'après ils débarquaient avec une bouteille, là t'avais déjà plus le choix.
En quelques mois c'était devenu une vraie brasserie.
Pour arrêter ça pas facile...ça finit soit par un divorce, soit par une cyrose

[Spootneek156]

le constat est que dans notre coin, il n'y a plus rien.

Loin de moi l'idée de vouloir le casser dans son élan mais ce genre de projet demande tout un investissement et la rentabilité est très incertaine...

De plus il me semble que SMVT à St Victoret existe toujours non? (mais c'est vrai qu'ils n'ont pas de services supplémentaires)

Moi j'aimerais surtout y trouver une personne qui inspire la confiance, qui soit honnête et chez qui je n'aurais pas peur d'aller car on ne m'y prendra pour un con et on ne me prendra pas de haut parce que je viendrais avec une voiture qui a 20 ans. Un garage à l'allure de club ce serait bien (quoique quand je vois ce qu'il vient de se passer sur le forum ....).
Un garage où on connait tellement bien les proprios que je pourrais y emmener la Fiesta de ma soeur pour un avis ou pour la mettre sur le pont pour regarder le chassis.

[JMarc]

le constat est que dans notre coin, il n'y a plus rien.

De plus il me semble que SMVT à St Victoret existe toujours non? .

oui et non.. ils ont fermé l'ex garage MG et plus aucun mecano connait nos anglaises.il est surtout Audi et WW

[Xav72]

...

le plus de ce garage serait d'offrir des service supplementaires...

...

(ps: on ne parle pas de filles d'accord? )

et m*** ;-)

Plus sérieusement et comme dit plus haut, pouvoir accueillir les clients dans de bonnes conditions nécessite presque d'avoir une deuxième personne presque uniquement dédiée à l'accueil, paperasse etc...
Mais quand on a ça, c'est un vrai plus... C'est une chose que je regretterai quand je n'aurai plus mon anglaise (pas la MG, la triumph speed triple): l'accueil et le service dans ce garage...
La moto part demain et je sais que je passerai encore dire bonjour régulièrement. Pourtant ils sont à 90 km de chez moi...

Pour résumer: un bon mécano, un bon accueil: déjà la moitié du travail...

[adage]

Bon accueil, passion, compétences, travail assuré.
Je n'ai pas hésité à charger ma MGA sur une remorque de location, faire 200 km pour faire régler mes SU par un mécano passionné et hyper sympa, planqué au fond des Corbières, plein de belles anglaises dans un garage pour lequel il ne fait aucune pub, le bouche à oreille suffisant largement à le faire travailler.

[Xop95]

Pour les personnes qui ne s'y connaissent pas beaucoup,
avoir un mecano qui explique ses choix, lui montre pourquoi il a dut le faire (sauf pour un changement de par choc ) ainsi que de proposer au client une garantie de remboursement si le problème persiste et un retour prioritaire pour la réparer.
Tous ces petits plus pourront déjà faire accroitre une certaine confiance du client et ainsi faire marcher le "bouche à oreille" !!

[mg1921]

Sans aller jusqu'au pub, un endroit ou l'on peux discuter , se sentir bien et être écouté du mécano qui prend en charge notre auto et du boss.
De la doc d'époque , c'est toujours bien de voir les magazines autos de l'année ou est sortie son auto.
Du personnel qui sourit, sait dire bonjour, au revoir, merci et s'il vous plait.
Ce sont des bases que l'on ne devrait plus avoir à rappeler mais bon......

[bgt29]

Moi je dirais avant toute chose, une petite étude de marché, concentration de villes/villages dans les alentours, clients potentiels ect.............

L'investissement humain c'est une chose, le financier en est une autre et là, il ne faut pas se planter car çà peut coûter très cher. Les anciennes c'est une passion, certes, mais de là à en vivre il y a un grand pas à faire. Le marché de l'ancienne est très aléatoire et se faire un nom est très difficile.

Ceci dit, je ne veux pas non plus le décourager, je ne connais pas votre environnement et le coup est peut-être parfaitement viable, mais la méfiance devra rester de mise.

[JMarc]

merci pour vos retours !
à la grande epoque du garage MG de marignane, il y avait des healey,TVR triumph et MG.. plus des voitures qui faisaient de la compete.
peut etre que le projet de garage ne se ferait pas à Marignane, mais plus en peripherie d'une grande ville comme Aix ou Marseille.

ce que je retire de vos suggestions c'est tout d'abord l'accueil.
cela ne coute pas cher et est facile à mettre en oeuvre !
le garage serait specialisé anglaises anciennes et modernes.

[temp3]

+1 avec tous pour l'accueil,la compétence,je dirais ensuite propreté des locaux,explication de la facture....ensuite le bouche à oreille fera le reste.

[temp100]

moi ? j'aimerais y voir dans ton garage ... ben surtout ... un bon mécano !

vas-y Alex !!!!!

[alan]

ben y zont tout dit les lascars.....
bon pour moi dans l'ordre
-une écoute du(des) mécanos.
-la compétence bien sur.
-des prix honnétes pour un travail bien fait
Pour les accessoires honnetement je pense pas que ce soit facile.....L'UK n'est pas loin ...par internet.
Le pub.....hmmmm....pas facile a gerer, idée interressante mais irréalisable..
surtout si le pater est pas loin .....planquez le rosé et le bleu.......

ah oui ça aussi pour les p'tits d'jeuns...
http://www.youtube.com/watch?v=iksA692bgi4

[Marbles]

Moi un p'tit truc tout bête: ouverture le samedi

[alan]

tuuut tuuut tuuut ...et les 35heures alors ,hein?

[Marbles]

Les 35 quoi ????

Connais pas.... c'est quoi ça ???

[anneauxdin]

Moi en tout cas je n'aimerai pas y voir ma voiture, cela voudrait dire qu'elle est en panne

Plus sérieusement, un accueil, du professionnalisme, des pubs et et des doc sur les anciennes.

[23jean]

Salut. Une belle nana avec des miches(lin) des yeux revolvers et de belles Kahn.......

[ERIC78]

Pour moi dans un garage idéal :

Tout d'abord des bases que l'on ne devrait plus avoir à rappeler mais bon....

De la compétence => connaissance des modèles et grandes expériences (donc des bons mécanos ...) et un travail soigné qui respecte bien mon auto (propre et soigné...)

Un accueil aimable et une personne compétente qui parle avec un discour franc et honnête... basé sur la compétence de ses mécanos. Il n'hésitera pas à mettre mon auto sur un pont par exemple et parler avec moi des travaux à faire en indiquant ses conseils au bord de l'auto après un minimum d'analyse...

Une facture réaliste ... aille là ça se corse car c'est le dilem entre le portefeuille et le désir du client du mieux que mieux pour l'auto ...

Les cerises sur le gateau seraient :

* un décor propre et sympathique sur le thème auto sport, vintage... bref une ambiance ou on a envie d'y être et de partager sa passion ...

* La deuxième que j'ai connu dans le monde moto, c'est un soir par mois, par semaine... une rencontre dans cet espace où l'on partage avec les responsables du garage des rencontres de passionnés ... qui met le garage dans l'image d'un espace amicale de passion et agréable au lieu d'un lieu commercial ou je vais me faire truscider et laisser un bras comme certains garage à chaque facture ...

Mais attention, je pense que ça peut marcher dans certaines régions car la qualité aura obligatoirement un cout (pour payer les compétences des mécanos...) et dans certaines régions le pouvoir d'achat est plus serrer que d'autres ... donc une bonne étude du pouvoir d'achat et des "coutumes" locales me semble impérative !!!

A+ ERIC78

[dany B]

Eric,
ce que tu souhaites, je l'ai mis en oeuvre et plus encore,
dans la catégorie Sport Prestige et Collection.
Possibilité de prise en charge des véhicules à domicile
Rapatriement des véhicules si souhaité par le(s)client à domicile
Véhicules rendus lavés + nettoyage intérieur.(lavage moteur si nécessaire)tous les lavages à la main Karcher interdit sur les moteurs
Aucunes voitures approchées par un mécano sans housses de sièges, tapis de sol et couvre volant.
Equipe de mécanos spécialisés voitures Anglaises/Américaines
Il y a eu des très bons mais aussi quelques moins bons...
Préparation 4x4 pour les rallyes ou le franchissement...
Ateliers à 15 minutes de Paris, "show rom" centre de Paris,
Open bar 1 jour par semaine...dans un décors qui collait bien à cette époque.
Possibilité d'utiliser un pont pour examiner les voitures à vendre...
J'ai tenu 10ans et j'en suis sortie un peu fatigué du monde de la voiture ancienne ...
Le vent avait tourné, ce n'était plus des passionnés mais seulement....des investisseurs.
J'ai vendu et fait autre choses

Je pense qu'aujourd'hui il y a toujours un bon potentiel de clientèle, et moyens de bien gagner sa vie à condition d'exploiter une niche.
La concurrence n'est pas à craindre si on est bon, très.... disponible mais bien organisé dans ce que l'on fait.
Attention les clients ne sont pas des ...amis, ce sont avant tout des clients! faut pas tout confondre, ils peuvent par contre former un réseau d'amis entre eux...
Ils y a toujours des exceptions ,il ne faut pas que cela devienne une majorité...sous peine de faillite rapide!
L'Open Bar n'était pas une bonne idée, je suis d'accord avec MGb42 surtout pour préserver sa vie privée!
Cela dit ce fut une belle histoire mais ...épuisante!

Un dernier avis:
Il faut savoir faire payer ses services +....et choisir sa clientèle.

a+Dan

[temp42]

Un dernier avis:
Il faut savoir faire payer ses services +....et choisir sa clientèle.

a+Dan

Absolument.

Y'a pas de cadeau à faire, même si tout ça part d'un métier passion ça reste une activité économique avec des charges et des obligations à payer, une vie privée à protéger.
C'est déjà un métier ou on ne compte pas ses heures.
Il n'y a pas de place pour la philanthropie, faut pas perdre le nord sous peine de voir son atelier transformé en atelier du temps libre et finir en faillite au chômedu avec une famille explosée.
Chaque heure compte et faut surtout pas tomber dans le lieu récréatif.

Le client veut toujours plus, c'est humain et normal mais pas toujours compatible avec la gestion d'entreprise.
Ce que le client mérite c'est que son auto soit réparée dans des conditions raisonnables.

Compétence et prise en considération du client dans un lieu propre c'est déjà pas mal, la clientèle ne manquera pas.

Je ne connais pas Alex mais il a manifestement pas mal de qualités, volontaire, inventif, liant...et me rappelle un peu mon fils garagiste de 35 ans qui a débuté aussi vers 13/14 ans commerce et bricolage, qui s'en sort plutôt bien aujourd'hui, entouré de clients devenus des copains, mais...qui ne l'envahissent pas, ne font pas non plus la loi chez lui avec des exigences hors normes.
Contrairement à ce qu'on peut imaginer je ne l'ai jamais aidé financièrement.
Ce qu'il a, son garage, sa maison, c'est à lui.
Il entretient ma Vel Sat, je prends RV comme tout le monde, je paie comme tout le monde, juste avec une petite remise sur les pièces mais c'est tout.
Je trouve ça normal et indispensable.
Chacun son pré carré.
L'héritage sera pour plus tard.

Pour l'instant, faut surtout qu' Alex continue l'école, c'est aujourd'hui un métier de technicien pointu à multiples compétences ajoutées au devoir d'être un bon gestionnaire.
L'idéal serait aussi qu'il se trouve un chaperon, un ancien qui transmet son savoir et sa passion...allez le nom est lâché: un Dupon.

Jean Marc: Si t'as la place mets lui dans les pattes une MGB ou une MGA pas chère à restaurer au fil du temps, c'est déjà un beau devoir de vacances qui affirmera ou non son souhait d'en faire carrière avec le bonheur d'en tirer au final le bénéfice d'un bel objet.

[mg1921]

Plus que les voitures il y a dans ces garages des disposition intéressantes

http://www.v-dubs.be/forum/viewtopic.ph ... &start=450

[temp42]

Que c'est bô

Il existe en France quelques garages/bar/resto ou la clientèle déjeune au milieu d'une expo de voitures anciennes.
Pourquoi pas, ce sont des activités différentes dans un même lieu mais ça demande investissements, personnel et plusieurs corps de métiers, et y'a pas de miracle, tout est payant.

[temp3]

j'avais interdit la diffusion de la photo de mon garage

[23jean]

C'est la derniere TF de madame