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Contact Mechspec

Posté : 08 avr. 2015, 08:54
par Xavier28
Bonjour à tous,

J’ouvre ce sujet pour un appel à vos expériences. J’ai commandé un moteur neuf auprès de http://www.mechspec.co.uk/ début décembre 2014. Le délai pour ce moteur était pour la semaine 10 (première semaine de mars 2015). Le contact était bon jusqu'à ce que je passe commande et verse la moitié de ma commande. Début février j’ai voulu prendre des nouvelles de ma commande, mais mon mail est resté sans réponse, idem fin février et aussi mi-mars.

Un membre de ce forum m’avait prévenu qu’il avait été livré avec 1 mois et demi de retard. Soit ! Mais ce qui me choque c’est de ne pas avoir de réponses ! Qu’en pensez-vous ? Certains ont-ils eu des contacts récents avec eux ?

Merci d’avance,

Xavier

Re: Contact Mechspec

Posté : 08 avr. 2015, 09:04
par temp100
un coup de fil c'est si facile ...

Re: Contact Mechspec

Posté : 08 avr. 2015, 17:45
par anneauxdin
Yes, un " art ou are iou douingue wive mail angine, et c'est tout bon :hehe:

Re: Contact Mechspec

Posté : 08 avr. 2015, 18:36
par BLUESY MINDS
Doux aïe style ave tout ouais te faure heu longue taille me bi faure recivingue maille angine.
Or choulde aïe ave tout cinde ze total balance of ze heu maount...
Bicause, hâte datte taille me, haïm starting tout bi heu lit teule dis à point Ted....

Re: Contact Mechspec

Posté : 08 avr. 2015, 21:45
par David Balkwill
I had the same problem with them earlier this year for some body panels.

Pas de réponses aux mails, même si j'ai écrit avec un accent parfait ! Il a fallu insister pas mal avant de recevoir les pièces. Il fait de bons prix, donc c'est tentant, mais je ne crois pas que je vais renouveler l'expérience.

Je viens d'envoyer un mail chez eux pour dire qu'ils sont en train de se créer une mauvaise réputation ici. On verra si ça provoque une réaction. Je vous tiens au courant si j'ai une réponse.

David

Re: Contact Mechspec

Posté : 09 avr. 2015, 15:48
par arnault78
j'ai eu un contact email la semaine derniere reponse plus que rapide avec meme une relance pour de la piece d'etachee je n'ai pas donné suite pour une raison economique

Re: Contact Mechspec

Posté : 09 avr. 2015, 17:16
par Xavier28
Eh bien il faut croire que le mail de David (que je remercie) ou bien mon dernier ont fonctionné!

J'ai reçu une réponse cette après-midi ! Il semblerait qu'il y ait des problèmes de boites mail!

Concernant mon moteur, il justifie son retard par des livraisons de culasses non conforme. Il espère finir mon moteur dans 2 semaines!

Merci également Arnault78 pour le retour d’expérience.

Xavier

Re: Contact Mechspec

Posté : 09 avr. 2015, 18:34
par jlp
bonjour,j'ai eu du mal moi aussi avec ce fournisseur (voir le lien) mais ça c'est bien terminé au final :)
http://www2.mgcontact.eu/phpBB2/viewtop ... t=mechspec

Re: Contact Mechspec

Posté : 09 avr. 2015, 21:31
par David Balkwill
Bien, on avance un peu.
Il m'a répondu ce matin, avec à peu près les mêmes informations. Il m'a expliqué qu'il avait eu des problèmes de culasses fendues au retour de rectification, et donc qu'il avait du en trouver une de remplacement.
J'espère que la communication va mieux fonctionner maintenant que c'est établi qu'on est plusieurs à le suivre.
Bon courage
David

Re: Contact Mechspec

Posté : 11 avr. 2015, 11:20
par Xavier28
Mechspec a eu écho de ce forum et m'a demandé de bien dire qu'il fait le nécessaire pour obtenir une situation normale! Je pense vraiment qu'il met tout en oeuvre pour cela.

Voici ce qu’il m’a ecrit:

Dear Xavier,

I was wondering what had happened to you as I had not heard anything for a while.

For some reason I have not received your last e-mails. I have checked my spam and they are not in there either. I am e-mailing you today from the e-mail address that we use for international orders so please try and reply to this and I will confirm receipt

We have your lower engine built.

The only reason for the delay is that we have been having problems with cylinder heads being cracked. The last batch of 3 which we sent away had 2 cracked ones and clearly these cannot be rebuilt.

We are now having to outsource heads and then get them crack tested and rebuilt.

This is clearly my problem and not yours and I am working as fast as I can to resolve this issue We have some away being done now, one of which is yours.

Please accept my sincere apologies for not contacting you sooner, and if you let me have your phone number we can speak by phone as well.

I am hoping to have your engine finished in the next 2 weeks.

Kind regards,

Re: Contact Mechspec

Posté : 11 avr. 2015, 11:41
par MG O1->B69
The only reason for the delay is that we have been having problems with cylinder heads being cracked. The last batch of 3 which we sent away had 2 cracked ones and clearly these cannot be rebuilt.
2 sur 3 fissurées, assez bonne statistique, hélas!
Mais les choses vont s' arranger, c' est bon.

Re: Contact Mechspec

Posté : 25 mars 2016, 23:10
par Xavier28
Bonjour à tous,

Un an après le début de ce post, je viens le clôturer.

Mes difficultés avec mechspec m'ont conduit à annuler la commande l'été dernier, les divers mails et coups de téléphone ne m'ayant pas convaincu que j'aurai mon moteur un jour.

Sauf que le remboursement n'a pas été une mince affaire... j'ai pu récupérer mon deuxième versement rapidement puisque j'avais payé avec paypal, mais je viens tout juste de finir la bataille pour mon premier versement!

La méthode utilisée m’a été dictée sur MGEXP. J'ai donc eu recours au "money claim online" c’est un médiateur du ministère de la justice qui rentre en jeu pour quelques livres. Et voilà, 2 à 3 semaine plus tard mechspec réagit et me propose enfin le remboursement.

Je voulais partager cette expérience et faire connaître ce service du Money Claim.

Maintenant que j'ai retrouvé mon argent, je n'ai plus qu'à recommencer mes recherches d'échange standard. Je crois que je vais me laisser tenter par motor Dream. Je n'ai plus trop envie d'essayer les vendeurs exotiques!

Bonne soirée

Xavier

Re: Contact Mechspec

Posté : 26 mars 2016, 00:54
par Raïz
Tout à fait le genre d'histoire stressante que je déteste, en tout cas merci du tuyau Xavier !!

Re: Contact Mechspec

Posté : 26 mars 2016, 07:57
par MG O1->B69
Je n'ai plus trop envie d'essayer les vendeurs exotiques!

A toutes fins utiles, et d' autres confirmeront mes dires très certainement, MGOC propose des moteurs reconstruits à des prix attractifs et déclinables selon vos goûts. Ce n' est qu'une suggestion bien sûr.
http://www.mgocspares.co.uk/acatalog/MG ... B_762.html

Re: Contact Mechspec

Posté : 26 mars 2016, 08:19
par Santalier
http://www.leboncoin.fr/equipement_auto ... tm?ca=15_s

J'y ai commandé mon moteur qui est en cours d'installation. La boite et le gerant sont serieux, delai environ 2 a 3 mois, mais il peut en avoir un d'avance.

Je pensais que les moteurs etaient travaillés a Bayon, en fait a la reception du mien, j'ai trouvé une pstille "garantee" cloué sur le bloc. Provenance UK donc, mais tres beau et serieux travail.

C'est a mon sens le meilleur rapport qualité/prix (je ne touche rien sur les ventes malheureusement...)

Apres, c'est vous qui voyez.....

Re: Contact Mechspec

Posté : 28 mars 2016, 08:29
par Xavier28
Bonjour,

Merci pour vos conseils. Je pense que je vais profiter des 10% chez british car centre.
Au vue du post sur ce fournisseur, ça me donne confiance! Et puis il est à 50 minutes de chez moi.

Bon lundi de Pâques,

Xavier

Re: Contact Mechspec

Posté : 28 mars 2016, 08:57
par Alain 91
Merci pour vos conseils. Je pense que je vais profiter des 10% chez british car centre.




Bonne option a saisir aujourd'hui car je crois que les 10% sont jusq'au 28 ! :silly: :)