Page 1 sur 1
Comment Contacter Moss?
Posté : 17 août 2011, 10:47
par papyro41
Bonjour,
Dans certains messages vous dites que vous trouvez ''chez Moss'', un interlocuteur qui parle Français.
Utilisez-vous un N° de Téléphone particulier?
Je viens de les contacter et je n'ai pu obtenir les renseignements souhaités ne parlant pas Anglais.
Pouvez-vous m'aider?
Bonne journée et merci par avance
R Frouin alias papyro41

Re: Comment Contacter Moss?
Posté : 17 août 2011, 12:29
par temp100
faut parler avec les mains

Re: Comment Contacter Moss?
Posté : 17 août 2011, 13:23
par temp42
Pour plus de facilité, perso je contacte Grardel (Angloparts) ou ASA 56 quand j'ai un soucis.
C'est pas tout à fait aussi bon marché mais le faible écart de prix évite les erreurs et les retours.
Re: Comment Contacter Moss?
Posté : 17 août 2011, 13:55
par dany B
mgb42 a écrit :Pour plus de facilité, perso je contacte Grardel (Angloparts) ou ASA 56 quand j'ai un soucis.
C'est pas tout à fait aussi bon marché mais le faible écart de prix évite les erreurs et les retours.
Bien d'accord, Moss ont du choix mais faut pas avoir de problèmes d'erreurs de livraisons à gérer...
et des erreurs ils en font!
a+Dan
Re: Comment Contacter Moss?
Posté : 17 août 2011, 15:19
par temp42
Je commande à 80% chez MOSS sauf quand j'ai un doute et qu'il me faut un interlocuteur.
S'il arrive qu'il y ait problème chez MOSS c'est quand même assez rare, t'as pas eu de chance, c'est pas vraiment plus courant qu'ailleurs.
Re: Comment Contacter Moss?
Posté : 17 août 2011, 15:29
par mga1957
chez MOSS , j' écrit mon message en français et je passe le message sur
im translator ou un autre traducteur . j' ai toujours eu des réponses, la dernière fois pour un pare -brise pour mon coupé MGA ,changé en 4 ou 5 jours.
MGOC parle français et on a vite une réponse . c' est quand même mieux que de payer ses pièces le double , voir plus.
Re: Comment Contacter Moss?
Posté : 17 août 2011, 16:03
par mgtfboy
Chez Gradel, il m'est arrivé à plusieurs reprise de recevoir dans mon colis des pieces qui ne m'étaient pas destinées, et d'autres fois une piece manquante..
Re: Comment Contacter Moss?
Posté : 17 août 2011, 19:32
par Old Série
Hi Papyro41,
Si besoin, je peux te filer un coup de main pour faire un email !!
@+ Olivier
Re: Comment Contacter Moss?
Posté : 17 août 2011, 20:34
par papyro41
Bonsoir,
Je savais que je pouvais compter sur vous et je vous en remercie.
Mon ''beauf'' qui est passé me voir après la rédaction de mon message, à réussi à rentrer en contact avec Moss.
J'avais rédigé mon message et traduit en Anglais mais pas de réponse satisfaisante!
La pièce que je souhaitais acheter n'est pas disponible (je refais mon embrayage).
Bonne soirée
Amicalement
papyro41
Re: Comment Contacter Moss?
Posté : 17 août 2011, 23:44
par temp42
mgtfboy a écrit :Chez Gradel, il m'est arrivé à plusieurs reprise de recevoir dans mon colis des pieces qui ne m'étaient pas destinées, et d'autres fois une piece manquante..
Pas de chance non plus, chez Grardel je passe mes commandes par téléphone avec un interlocuteur.
Aucun soucis jusqu'à maintenant, admettons 10% plus cher que MOSS mais ça je m'en fout dans la mesure ou le problème a été débattu et que le risque d'erreur est limité par le dialogue.
Aucun retour à l'envoyeur pour l'instant.