Forum MG

Bonjour,
je voulais renouer avec Motordream depuis leur rachat par Moss, donc je passe commande, sachant que certains articles sont indisponibles, livraison reportée d'une semaine : rien à redire.

Sauf que mon compte a été débité de la totalité de la commande le lendemain de la commande,ce qui me parait grossier, quand ils affichent en gras sur leur page d'accueil : (c'est un copier/collé je n'invente rien) :

Facturation.

"Motordream "ne procède à aucun prélèvement bancaire à la commande.

&"Motordream" ne facture les pièces qu'à l'expédition de celles-ci.

Vous ne payez que les piéces expédiées.
et ainsi Vous profitez d'un délai de paiement.


Que penser ??

Herve a écrit :Que penser ??

Que le rachat par Moss n'a hélas pas suffit pour corriger les défauts de cette entreprise.

Dommage !

Pour le moment, l'intérêt est juste la proximité pour ceux qui habitent dans le secteur et encore vu que beaucoup d'articles sont hors stock....même pas sûr!
Je passe par un garage près de chez moi qui commande chez Moss et autres.
Il groupe les commandes et fait profiter ses clients d'une partie de sa remise.
Les frais de ports sont légers puisque c'est commande groupée , délais, de 3 jours à une semaine si pièce dispo.
Donc moins cher que les commandes individuelles...
Évidemment, tout le monde n'a pas la chance d'avoir un spécialiste "Anglaise" sympa et près de chez soi et bon pro!
En cas de retour pour erreur du fournisseur, c'est lui qui assume.

Je confirme les propos de Dany et j'ajoute qu'en plus il y a les conseils et astuces d'un connaisseur.
C'est très pratique et cela fait faire de belles économies.

Pour ma part j' achete toujours chez MOSS/MOTOR DREAM :
Infos sur les delais eventuels
Envois de la commande totale ou partielle en fonction des delais et suite a ma demande
ET j'ai TOUJOURS ETE DEBITE DU MONTANT EXACT DE L ENVOI et lors de deux retours de pieces credit à reception !

Je suis peut etre chanceux mais le telephone etant "gratuit" avec nos forfaits actuels je m'informe regulierement , que ce soit pour des astuces ou des delais et j'ai toujours ete bien conseillé.
Un contact et echange telephonique a bon escient permet d' eviter les désilusions.

Je voudrais profiter de cette discussion pour tirer un coup de chapeau à Sussex Classic Car (http://www.sussexclassiccar.co.uk/).

En effet j'avais commandé des butoirs inadaptés à l'année de ma B et j'ai pu non seulement les échanger 3 mois après la commande, mais en plus les nouveaux butoirs m'ont été renvoyés gratuitement alors que tout était de ma faute !

En outre, ils répondent aux emails dans la demi-journée ! Bravo donc !

GMR a écrit :Pour ma part j' achete toujours chez MOSS/MOTOR DREAM :


Je suis peut etre chanceux mais le telephone etant "gratuit" avec nos forfaits actuels je m'informe regulierement , que ce soit pour des astuces ou des delais et j'ai toujours ete bien conseillé.
Un contact et echange telephonique a bon escient permet d' eviter les désilusions.

Ce n'est pas faux non plus!

Reste juste à statuer pour savoir qui est le commerçant et qui est au service de qui..!

MotorDream ? plus jamais !!!

les Britons sont LARGEMENT plus compétents, rapides et sérieux

Aux vus des remarques sur Motordream, je veux préciser que je ne critique pas le sérieux des différents interlocuteurs que j'au eu au téléphone ni la qualité des pièces strictement équivalente à celles fournies par MOSS-UK !
Il faut juste une petite période d'adaptation.......

Herve a écrit : Il faut juste une petite période d'adaptation.......

Espérons que les quelques défauts observés seront rapidement corrigés et qu'il n'y aura plus intérêt à commander en UK à l'avenir

Pour ma part je refuse de commander chez un commerçant en ligne qui affiche
"PAIEMENT SECURISE et ENCRYPTE PAR CARTE BANCAIRE"
et dont la transaction n'est ABSOLUMENT PAS sécurisée et encryptée (pas de https, pas de symboles de sécurisation dans le navigateur malgré ce qui est indiqué sur leur site). C'est tout de même très rare de voir cela de nos jours. Quand vous envoyez les données de votre carte chez Motordream, et vos coordonnées, elles circulent en clair sur le réseau, à la portée de n'importe quel hacker débutant. Loin, très loin du niveau de sécurité d'un site Moss ou de n'importe quel autre fournisseur. Rien que pour ça, je reste loin de Motordream, Moss ou pas Moss.

C'est pas faut !

MGA1600 a écrit :Pour ma part je refuse de commander chez un commerçant en ligne qui affiche
"PAIEMENT SECURISE et ENCRYPTE PAR CARTE BANCAIRE"
et dont la transaction n'est ABSOLUMENT PAS sécurisée et encryptée (pas de https, pas de symboles de sécurisation dans le navigateur malgré ce qui est indiqué sur leur site). C'est tout de même très rare de voir cela de nos jours. Quand vous envoyez les données de votre carte chez Motordream, et vos coordonnées, elles circulent en clair sur le réseau, à la portée de n'importe quel hacker débutant. Loin, très loin du niveau de sécurité d'un site Moss ou de n'importe quel autre fournisseur. Rien que pour ça, je reste loin de Motordream, Moss ou pas Moss.

C'est vrai mais... nous laissons nos numéros de carte de crédit absolument partout et en particulier à chaque fois que nous payons. Alors capter un numero de CB frauduleusement sur une tranmission web n'est pas le plus simple pour pirater des cartes...
Et pour ma part, j'ai envoyé mes coordonnées de CB par fax pendant des années (avant qu'internet ne prenne son essor). Il ne m'est jamais rien arrivé....
Pour ma part, je serai plus méfiant sur le site sur lequel je commande que sur la qualité du cryptage....Beaucoup de fraudes passent plutot par cela que par du piratage informatique de transmission de données

Pas d'accord avec toi Ludovic, j'évite de laisser mes n° de carte partout et surtout sur des pages non sécurisées ou sur des documents papier. Simple précaution de base. Par ailleurs il est nettement plus facile de capter des données dans une transaction http que via une transaction par fax. C'est le B-A-BA du hacker. Mais bon, on ne va pas entrer dans un débat sur la sécurité informatique ici.
Toujours est-il que je trouve scandaleux que Motordream se foute ainsi de la sécurité des paiements de ses clients, et en plus délivre un discours mensonger.

Etant donné que je ne fait absolument pas confiance en ces paements via internet style paypal mastercard sofort visa etc, je demande chaque fois une facture que je paye par virement bancaire. C'est peu être un peu plus long, mais oh combien de fois plus sûr . Malheureusement, bien des vendeurs n'acceptent plus ce mode de payement.

Savez vous si Moss l'accepte encore? sa m'evite de leur envoyer un mail pour savoir

Je suis d'accord avec Ludovic. La paranoïa est souvent le fruit de l'ignorance. Ce n'est pas une critique mais un constat. Pour capter les trames d'un abonné internet, il faut quand même du matériel et ce n'est pas pour pirater 100 balles que les hackers vont se faire ch..... Le site peut être poraté mais ce n'est pas le protocole https qui va vous sauver étant donné qu'il ne protège que le lien entre vous et le serveur... A vouloir dire du mal des gens, on peut prendre beaucoup de raccourcis. Expliquer clairement le long chemin du processus de piratage est un autre exercice. Soyons simplement pragmatiques et objectifs. Un rappel à la préférence de la communication est la meilleure privé et bon sens. Débiter autant de de texte sans même avoir contacté le vendeur est tout simplement un signe des temps....
Sans vouloir en arriver à des considérations phylosophiques, le dialogue est la meilleure source d'apaisement !

http://www.moss-europe.co.uk/CustomerSe ... icies.aspx
If you intend to make payment by Cheque, Bankers Draft or bank transfer confirm parts availability and carriage charges first. These payment types will incur a £15.00 bank charge fee.

Donc c'est possible mais t'en a pour 15 livres de plus.

Merci MGA 1600 pour cette info.
Bon ben je trouve un peu élevé quand même ... Datch par exemple, dont j'ai commandé pas mal de pièces, offre toujours cette possibilité de payement sans devoir payer quelquechose.

Ce n'est pas grave Cubitusgp, j'assume tout à fait ma "paranoïa", que je ne considère pas comme le fruit de mon "ignorance" sur ce sujet, je pense que je le connais assez bien...
Après chacun fait ce qu'il veut, et est libre de donner ses n° de carte par téléphone, par mail ou sur des connexions non sécurisées. En revanche je pense qu'il est utile d'être informé d'un manque de précautions élémentaires. C'est tout.

Je confirme qu'un site qui prends des paiements en http, j'en ai pas vu depuis au moins 2002 ... De plus, le https est devenu très simple à mettre en œuvre ... Enfin, oui on peut faire plein de choses sans qu'il n'arrive rien, mais on peut aussi un jour se faire retirer 1000, 2000, 5000€ en un ou plusieurs paiements ... Et là c'est pas bien agréable
On peut même se faire des blagues, je connais un voisin qui s'est vu débiter 1200€ pour une télé, qu'on lui a fait livrer chez lui ... Juste pour l'emmerder ^^