garage >>>> voleurs???

[Stef24]

Et voila, ma voiture a peine achetée, j'entreprend de trouver un garage qui saura s'occuper de l'entretiens. Chose qui se revele finalement pas si simple avec une MG .

Mon choix se tourne donc logiquement vers l'anciens garage rover/nissan de ma region

La je realise qu ils ont perdu leur enseigne nissan/rover, mais bon, y a quand même toujours marqué Spécialiste MG/rover.

Donc je leur amene le vehicule pour la courroie de distribution, vidange (prevu dans le prix d'achat du vehicule) et surtout, diagnostique du non fonctionnement de ma clim.

Le bilan est sans appel. compresseur foutu, 1900e de facture pour le remplacement. je recupere le vehicule, et bon, ca me titille. alors je fais faire un contre diagnostique par mon ancien garage toyota. je vais recuperer le vehicule en m'attendant a un devis de 1500e, et la, surprise
:"votre cim est reparé, nous avont changé l'interrupteur qui avais un faux contact et rechargé votre clim" bilan 79e .

So What?????????????????

finalement toyota s'occupera de ma voiture a l'avenir.

[temp3]

je recontacterai le premier garagiste pour lui demander des explications sur son diagnostique,on ne doit pas raconter n'importe quoi à un client.

[Spootneek156]

et oui, dans le même genre:

Une 206 neuve, au bout d'une semaine la conductrice (une grand mère) tord le crochet arrière de remorquage qui déforme le pare-chocs, direction la concession pigeot. Bilan: "nous avons tout essayé pour redresser le crochet, même à trois avec une barre à mine mais rien n'y fait, il faut la renvoyer à l'usine pour souder un nouveau crochet et poser un nouveau pare-chocs: 2000€."

Foutu pour foutu j'ai essayé de redresser le crochet avant qu'elle ne "parte à l'usine" et j'y suis arrivé en deux coups de marteau, le pare-chocs s'est redressé de lui même sans aucune marque. Devant ce constat la concession a demandé pardon et a repeint le crochet gratuitement. Je peux vous dire qu'ils n'étaient pas fiers.....

[Pierre Valine]

compresseur foutu, 1900e de facture pour le remplacement.

Je pense que tu veux dire que le garage t'a présenté un devis (si j'ai bien compris l'histoire)

[Stef24]

Oui Pierre, ils ont effectué un diagnostique de la panne a ma demande, et en ont deduit que le compresseur etais gripé, et ne s'enclanchais donc pas. et ils m'ont proposés de le changer, avec une facture maximum de 1950e par la.

Le plus evident, est qu ils n'ont même pas chercher d'ou venais la panne, et m'ont proposé la reparation la plus chere. En même temps y a eu des signes avant coureur j aurai du le sentir qu ils n etais pas serieux (mais mince quoi c'est pas un garage de campagne, c le gros truc).
le jour de mon RDV j arrive (mes parents aussi avec pour eux 40bornes aller retour pour me chercher) et la la secretaire :"dsl on a pas les pieces, revenez la semaine prochaine" moi:" et ton tel morue il marche pas?" (pas dans ces termes hein) lol. et ils ont gardé ma voiture 5jours entier pour une vidange et la courroie au lieu de trois prevu.

Oui je les ai apellé, je suis tombé sur le patron, il s'est senti tres con quand je lui ai dis que toyota m'avais reparé la clim (gratuitement en fait) et rechargé (payant ca lol)... il a inssisté sur le fait que mon compresseur etais grippé quand même, (chose que toyota n a pas confirmé) et qui ils auraient reverifié avant de monter le nouveau compresseur (ben voyons).

En gros il m a pris pour un jambon lol... il m a vu arriver avec ma belle mg jaune nacré, jante, etcetc, il a du se dire, celui la il est blindé, il va pas chercher.

N'empeche que ca meriterai un 40million de consomateur ou un truc du genre. combien de personnes agées se sont faite avoir????

[FANO]

Allez, pour deptendre l'atmosphere

http://www.youtube.com/watch?v=1SZou38sdQ0

[JMarc]

c'est clair que le garage n'a pas eu envie de chercher ta panne.
un compresseur de clim qui est entrain de serrer fait du bruit, mais il embraye !
dans ton cas, si l'embrayage de fonctionnait pas , il y avait de grande chances que se soit une panne elec venant de la voiture.
dans les plupart des cas, les compresseurs sont des Sanden, extrement fiables et costauds.
pour le prix, ils ont du te chiffrer un compresseur qualifié pour l'aeronautique !

[alan]

Fano ....t'es grave....

[omajastel]

ET OUI FANO! Malheureusement il y a beaucoup de garages "Gaudin" en réf. ci-dessus. J'en ai moi-même fait les frais lorsque j'ai acheté ma ZR chez EFA! Merci pour le moment de rigolade que je connaissais mais je l'avais oublié.@+

[temp42]

Le systême est vicié.

Sous le titre "garage voleur" tu incrimines le patron du garage, apparemment un "gros truc" comme tu dis.
Ben non c'est pas lui qui a déconné, c'est simplement le mécano qui a tiré court.
Si c'est un "gros truc" le patron est bien loin de ça, son intérêt n'est pas d'enc... les mouches de cette manière.
Par contre il est bien obligé lui aussi de faire confiance à ses employés.

Le systême est vicié pourquoi ?

Dans un bon esprit et pour favoriser les consommateurs, les constructeurs ont dû appliquer la loi du temps barêmé depuis les années mi-90 .
L'intérêt était pour le consommateur de ne pas payer au temps passé mais au code opération défini par le constructeur, au forfait opération quoi.
Les temps donnés sont souvent très justes et on en a fait les frais au début.
Lorsqu'un mécano passait 8h sur un boulot parce qu'il avait des emmerdes dessus, il ne pouvait les facturer si le code de facturation automatique pour la même opération ne lui accordait que 5h.
C’est comme ça : on ne tape plus la facture mais un code opération qui l’établit.

Evidemment ce système censé favoriser le consommateur a généré plein de travers.

Pourquoi ?

- Parce qu’en même temps que la facture s’établit automatiquement avec le « code opération », la gestion du temps du mécano apparaît puisqu’il y a aussi le « code opérateur ».

Résultat des courses :

Des statistiques se font automatiquement en fin de mois.
Tel ouvrier a travaillé et été payé pour ça 145 h mais en fait il apparaît que son cumul facturé des « codes opérations » n’est que de 125 h…ben forcément ça va pas pour le patron.

A partir de là les dérives commencent.
L’ouvrier évite de se faire piéger à perdre du temps dans des recherches de pannes.
Il se contentera d’un diag valise lui aussi facturé au forfait.

J’ai bien connu ça comme agent Renault lorsque ça a été mis en place.
Lorsque les 1eres statistiques tombaient les mécanos étaient systématiquement déficitaires en temps, c'est-à-dire trop de temps perdu par rapport au temps qu’ils auraient dû mettre.
Très vite, ils ont immédiatement mis en place certaines dérives.
La plus simple :
- planquer les fiches d’atelier sous la pile lorsqu’un chantier les rebutait…c’est ainsi que des autos se sont retrouvées prêtes en avance et d’autres pas touchées et livrées en retard.
Ensuite :
- inventer n’importe quoi en plus à facturer pour gagner du temps.

C'est donc pas si simple:

- Les patrons ne sont pas systématiquement des salauds et les ouvriers des petits saints.

[alan]

Vaste débat que la facture du garage....
J'ai toujours favorisé l'artisan :contact facile avec le patron et facture légère
Malheureusement maintenant je suis obligé de passer par la concession.....mais j'ai toujours acces aux mécanos que je connais depuis longtemps
Apres une mauvaise expérience avec une concession proche (mauvaise réparation de pompe à eau et surfacturation d'un calorstat à 93€!!!!!!! hors pose) et malgré l'éloignement(40km) je continue a leur confier mes autos .
Ah ben ça tombe bien ,premiere révision du c/c cet aprem

[temp42]

C'est sûr, pourtant nous n'étions qu'"agents", pas concession.
Malgré ça nos mécanos étaient tentés de tricher en rajoutant des heures "bidon" pour justifier leur rentabilité.
S'ils trichaient c'était forcément en défaveur du client mais à notre insu jusqu'à ce qu'on le découvre.
On avait même dû licencier un mécano de plus de 50 ans et X années d'ancienneté, qui était devenu expert dans l'art de nous rouler, simplement pour masquer ses carences en matière de nouvelles technologies malgré les stages mensuels onéreux qu'on payait.

Par contre, faut pas oublier non plus les avantages-client du systême.

J'ai encore le souvenir frappant et ruineux du diagnostic à faire sur une Safrane Bi-Turbo qui patatait.
2 mécanos y ont passé 1 jour plein sans trouver malgré la valise.
Le 2eme jour il nous avait fallu faire intervenir le "Cotech", service Renault payant au forfait pour l'intervention d'un technicien spécialisé, qui lui même avait dû appeler un collègue à l'aide.
La panne découverte n'était qu'un petit tuyau pincé invisible et insoupçonnable.
Coût de l'opération pour nous: un paquet de milliers de francs.
Le client n'avait eu à payer que le coût du diag de base alors que nous avions probablement bouffé le bénef du mois sur cette opération.

Dans beaucoup d'autres occasions nous étions largement perdants financièrement, notamment lors des interventions sur les clim régulées des Lagunas 1 qui perdaient la mémoire.
Dans ce cas on menait directement l'auto à réparer à la DCZ pour éviter de perdre trop de temps.
Au final, on arrivait à régler à la DCZ des factures supérieures à celles qu'on pouvait facturer au client, bénéficiaire lui du temps barèmé.

Je crois que j'ai déjà raconté cette histoire d'ailleurs.

[temp42]

J'ai une sainte horreur du "travail black", je n'ai pas le souvenir d'avoir pratiqué, sauf avec des potes mais c'était du troc ou du service mutuel.

[JMarc]

+1 avec toi

[alan]

ben le black.....en cas de pépin ,bonjour la garantie

[temp42]

J'ai des raisons pour ça...je parle en tant que commerçant, les particuliers font ce qu'ils veulent et je ne les incrimine surtout pas lorsqu'il s'agit de faire bouillir la marmite

1/ l'expérience:

J'ai connu d'innombrables commerçants qui se remplissaient les fouilles d'espèces, s'en vantaient quitte à prendre les autres pour des cons.
Une grosse majorité a fini à la rue, à la merci de son épouse qui foutait le camp chantage au bec, ou du fisc nettement plus malin que ce qu'on imagine.
Finalement, comme une vie professionnelle c'est long, j'estime honnête et réaliste au moins vis à vis de soi-même de se contenter de ce qu'on a réellement et légalement gagné, c'est à dire ce que personne ne nous reprendra jamais puisque seul ce qui reste compte.
J'ai pu vérifier que j'avais pas tort en subissant divers contrôles fiscaux personnels sans jamais rien laisser par terre.

2/ l'honneur

Père et grand père m'ont malheureusement inculqué cet espèce de devoir archi-désuet qui me fait passer pour un con souvent, au motif que je ne devrais jamais devoir à la société plus qu'elle ne me consent...je sais bien que c'est dépassé, qu'aujourd'hui l'intelligence est à l'utilisation max des avantages sans contre partie...mais chui comme ça...finalement un imbécile heureux

[temp42]

Démago à bloc mon gars !

Faudrait arrêter de jeter le discrédit facile sur les commerçants et artisans qui sont encore à peu près les seuls avec nos amis de l'agriculture à bosser au moins le double que vous autres bureaucrates qui ne prenez jamais aucun risque, nonobstant le fait qu' eux sont aussi les plus gros et derniers employeurs de ce pays.

Dis moi, combien facture un avocat selon les barèmes ?...c'est justement un domaine que je connais plutôt bien.

Faudrait pas oublier non plus que commerçants, artisans, agriculteurs et professions libérales sont les plus gros contributeurs de la société sans jamais avoir droit à rien d'autre que de devoir cotiser un peu partout au prix fort sans jamais rien toucher...surtout pas la retraite.

[temp100]

Alors Patou ? t'as trouvé un nouveau ptit camarade de jeux ? hummm ?
du velu ... plus fatigeant, il y a beaucoup à lire

[temp42]

Alors Patou ? t'as trouvé un nouveau ptit camarade de jeux ? hummm ?
du velu ... plus fatigeant, il y a beaucoup à lire

c'est pas fatiguant, j'aime bien rigoler

[temp42]

Aïe, je crois bien que la batte à Loulou sort justement de révision complète, lustrée, cirée, y'a même plus de cheveux collés dessus

[temp100]

faudra pas que j'oublie mon petit banc ... fait plus du mètre huitante le bisounours

le dernier que j'ai sorti de sa Merco avant de lui mettre deux baffes, faisait dans les 195 cm ... j'ai du prendre appui sur son épaule ... j'ai plus la souplesse n'y le gabarit moi.

[alan]

heu.......les bureaucrates qui foutent rien et ne prennent pas de responsabilité.......
faut pas confondre.....
ah oui pour les agriculteurs..........je suis pas vraiment de ton avis
enfin bref

[temp100]

Avec Patrick il ne faut pas égratigner les ptits commercants ... tout spécialement les garagistes ... va savoir pourquoi

pi il aime pas les jugements à l'emporte-pièces .. sauf les siens et tous ce qui concerne les GAUCHISTES

[temp42]

Ben oui, ni risques ni responsabilités...aucun risque de s'endetter ou risquer ses biens toute sa vie, le droit d'être malade etc...quant aux responsabilités elles se limitent généralement à la fonction c'est à dire ce pour quoi on est payé, un minimum, au delà c'est l'entreprise qui assume.

Les agriculteurs sont peut être encore les moins bien lotis, tout au moins tous ceux que je connais, et j'en connais plutôt beaucoup en pleine campagne.
- 7/7 au boulot, les animaux ça n'attend pas, des investissements très lourds, un endettement perpétuel, à la mercie du temps, à la mercie des règlements Européens, pas maîtres de leurs prix, des couvertures coûteuses à condition de pas être malade, souvent bien en dessous du Smic constitué essentiellement de maigres subventions dont certains s'offusquent sans savoir etc...quant à la retraite, c'est souvent après 70 ans pour des queues de cerises...etc...

Ben non LOULOU, t'as raison, faut pas égratigner les commerçants, garagistes ou autres...un peu marre des critiques systématiques de ceux qui ne savent pas de quoi ils parlent et n'ont jamais pris de risque...pour qui le jour ou ça va pas l'assistance se met en route, d'ailleurs l'assistanat y'en a un peu marre aussi.

Au fait, le taux horaire d'un avocat ? une petite moyenne de 300 € HT, 200 pour les plus petits, souvent 600 à 800 avec un peu de notoriété sans compter les 10% moyens d'intéressement aux résultats.

Tant mieux pour eux, ils ont fait les études qu'il fallait...mais on est quand même plutôt loin du tarif horaire d'un garagiste qui inclut la totalité des investissements et des coûts de fonctionnement, charges et salaires etc...

[Pierre Valine]

décidément, MGB1942, tu es particulièrement en verve en ce moment !
100% d'accord avec ton analyse sur le fonctionnement du garage. On sent celui qui sait, comment ça se passe, les diverses pressions que les uns et les autres exercent plus ou moins. Au final, c'est aussi -beaucoup- une question d'hommes.
(Et de femmes aussi, bien sûr)

Bravo pour la défense des agriculteurs. Là, je m'y connais un peu mieux because mon beau frère. Eleveur de poulets dans la Drôme pendant 40 ans. Il a toujours entièrement acheté tout son outil de production jusqu'au dernier grain de maïs. (Moi, je n'ai même pas eu à acheter un crayon dans ma carrière dans l'Administration). Il est parti en retraite l'an dernier avec moins de 1000 € par mois.