Ordinateurs DELL

Nordiste · Message par **Nordiste** » 06 oct. 2008, 08:17

Bonjour à tous,

L'un d'entre-vous peut-il me communiquer le n° de téléphone du service clients de chez DELL...
Leur site Internet "service clients" n'est plus accessible depuis ce matin.

Merci

Katayama · Message par **Katayama** » 06 oct. 2008, 09:45

Questions au service client 04 99 75 63 79 De 9h à 18h du lundi au jeudi et le vendredi 9h à 17h
Préparez votre numéro de commande pour l'avoir sous les yeux au moment de l'appel.

Nordiste · Message par **Nordiste** » 06 oct. 2008, 10:59

.

Merci pour ta réponse, entre temps, je l'ai trouvé sur un forum PC : 0 825 387 133

Merci

JMarc · Message par **JMarc** » 06 oct. 2008, 12:02

le service client de dell n'est pas terrible du tout.

Nordiste · Message par **Nordiste** » 06 oct. 2008, 12:30

.
Merci Jean-Marc
... c'est ce que je suis en train de découvrir et me pousse à renoncer à passer une commande chez eux car, depuis ce matin, plus moyen d'accéder à leur sercice clients.

Ma fille possède un Dell depuis 2 ans et n'a rencontré aucun problème.
Pour ma part, j'ai un Packar Bell de 2ans1/2 et, juste aprés la fin de la garantie (1an), des traits verticaux sont apparus sur l'écran et le phénomène ne cesse de s'amplifier !

Aucun geste commercial n'a été consenti par le constructeur.

FANO · Message par **FANO** » 06 oct. 2008, 17:11

Ca doit être la carte inverter qui est morte ou qui est en train de mourir...a priori.

Passe ton affichage sur un autre écran, si comme cela tu n'as plus les rayures (façon Vintage Racing) c'est bien l'inverter...ça coute 10?.

Grouiiik.

Arnaud · Message par **Arnaud** » 06 oct. 2008, 17:17

Pour les conseils et astuces dell, il faut aller sur ce site :
http://www.lesdelliens.com/

J'avais payé le mien 30% moins cher grâce à leurs conseils.

JMarc · Message par **JMarc** » 06 oct. 2008, 17:28

moi j'ai eu un soucis avec mon imprimante laser, et chez dell, silence radio..
heureusement grace à un forum, j'ai pu trouver la solution.

c'est chouette les forums...

alan · Message par **alan** » 06 oct. 2008, 17:32

ben moi j'achéte que chez les assembleurs

et j'en suis hyper content comme disent les d'jeuns

FANO · Message par **FANO** » 06 oct. 2008, 17:56

Les rayures c'est soit la carte inverter, tu passes l'affichage sur un écran externe pour vérifier, si l'image est OK alors c'est bien la natte ou la carte inverter qui sont en cause (l'un ou l'autre c'est pareil, les deux sont vendus ensemble).

Soit, si sur l'écran externe tu as toujours les rayures ben c'est la carte graphique qui est mourante (et là t'es chocolat car sur les portables ça se change pas la CG)

Pour passer sur l'ecran externe il te faut un cable video et appuyer sur les touches (elles sont bleues en générale les touches secondaires) FN (fonction) + la touche CTR/LCD ou la touche ayant un logo en forme d'écran...

Grouiiik!

Nordiste · Message par **Nordiste** » 06 oct. 2008, 18:20

FANO a écrit :Les rayures c'est soit la carte inverter, tu passes l'affichage sur un écran externe pour vérifier, si l'image est OK alors c'est bien la natte ou la carte inverter qui sont en cause (l'un ou l'autre c'est pareil, les deux sont vendus ensemble).

Soit, si sur l'écran externe tu as toujours les rayures ben c'est la carte graphique qui est mourante (et là t'es chocolat car sur les portables ça se change pas la CG)

Pour passer sur l'ecran externe il te faut un cable video et appuyer sur les touches (elles sont bleues en générale les touches secondaires) FN (fonction) + la touche CTR/LCD ou la touche ayant un logo en forme d'écran...

Grouiiik!

Je pense que c'est un problème de connectique car lorsque j'incline plus ou moins l'écran les rayures se modifies.

Sinon, sur un portable, où se trouve la carte inverter et est-elle accessible ?

Nordiste · Message par **Nordiste** » 06 oct. 2008, 18:22

Arnaud a écrit :...J'avais payé le mien 30% moins cher grâce à leurs conseils.

Bien vu, c'est toujours très bon à prendre.

Vu les problèmes de contact rencontrés plusieurs fois ce jour avec leur service clients, je ne suis pas prêt de leur passer commande ; J'ai comme l'impression que leur plate-forme est en Afrique centrale ! ! !

alan · Message par **alan** » 06 oct. 2008, 18:32

autant pour moi

j'avais pas vu que c'était un portable

Nordiste · Message par **Nordiste** » 06 oct. 2008, 18:37

.
Y a pas de mal Alain, cela me permet de te saluer

La semaine dernière, j'avais fait une étude comparative et je viens de rentrer avec un Asus

alan · Message par **alan** » 06 oct. 2008, 18:44

ah oui Asus me plait
Mes CM sur mon ordi de bureau sont des Asus depuis tres longtemps.
Par contre le portable est un Acer ,j'avais à l'époque profité d'une série spéciale super équipée.

Katayama · Message par **Katayama** » 06 oct. 2008, 18:45

Moi aussi j'aime bien quand Asus... Remarque quand Acer aussi...

Ok ok ok je sors

Nordiste · Message par **Nordiste** » 06 oct. 2008, 18:49

FANO · Message par **FANO** » 06 oct. 2008, 18:52

Alors la carte inverter en principe y'a pas trop de difficulté pour y acceder (tout depend des modeles), mais generalement il suffit de retirer la plasturgie de l'ecran et de retirer le clavier, la carte ça ressemble a ça...te fait une photo...(fais moi un photo de ton PC pour que je puisse de guider, ecran ouvert photo de l'ecran et du clavier)...

FANO · Message par **FANO** » 06 oct. 2008, 19:06

Voila...j'ai du demonter mon portable mais au moins c'est du direct live lol

Album MG

FANO · Message par **FANO** » 06 oct. 2008, 19:16

La partie argentée c'est là ou se trouve le clavier en principe, la partie noire en haut c'est l'écran (je te prends pas pour un babache c'est simplement pour situer ou on est).

Alors, pour changer la carte il faut demonter le clavier (2 minutes), retirer la plasturgie de l'écran (le carter autour de l'écran si tu preferes) retirer l'écran, debrancher la natte de la carte inverter qui arrive a l'écran.
Débrancher la natte de la carte qui arrive vers la carte mere.
Dévisser la carte inverter et débrancher la natte qui arrive a celle ci.

Mettre une nouvelle carte inverter et tout rebrancher et revisser dans le sens inverse, ça parait difficile comme ça quand on lit le message mais si tu sais debrancher une peritel et devisser une vis tu devrais t'en sortir en 20 minutes)

Mais avant de te lancer TEST LE SUR UN ECRAN EXTERNE nom d'un p'tit cochonnet tout rose!!!

Katayama · Message par **Katayama** » 06 oct. 2008, 19:18

Et avant tu prends le n° de tél du grouil grouik, et son adresse...
Le n° de tél pour l'insulter parce que t'y arrives pas, et son adresse pour venir le voir qu'il te file un coup de paluche

FANO · Message par **FANO** » 06 oct. 2008, 19:37

Katayama a écrit :Et avant tu prends le n° de tél du grouil grouik, et son adresse...
Le n° de tél pour l'insulter parce que t'y arrives pas, et son adresse pour venir le voir qu'il te file un coup de paluche

Roooh tout de suite le kata il se mets a raler pfff, nan franchement c'est pas compliqué, le tout c'est de savoir s'arreter a temps, des les premieres petites flammes vertes faut debrancher (une tite fumée suspecte passe encore)...c'est mieux!!!

manu59 · Message par **manu59** » 06 oct. 2008, 19:44

Nordiste a écrit :.
Y a pas de mal Alain, cela me permet de te saluer

La semaine dernière, j'avais fait une étude comparative et je viens de rentrer avec un Asus

Ce n'est pas le meilleur mais c'est le moins pire!

En décodé: c'est un bon rapport qualité-prix et normalement assez fiable avec un SAV correct

Katayama · Message par **Katayama** » 06 oct. 2008, 19:45

Hihihi Fano

Non non non je râle pas

FANO · Message par **FANO** » 06 oct. 2008, 20:15

Ben alors Nordiste, tu m'as pas trouvé une ch'tite photo de ton PC???
Sinon, donne moi le modele exacte que je jette un oeil sur le net.

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