circuit refroidissement hs / non garantie du revendeur

Message par **yanou** » 20 mars 2008, 19:40

bonjour, ma MG F de 37000 kms que j ai depuis 1 mois seulement a tout son circuit de refroidissement HS (radiateur, durites, vase d expansion)pour 1 coût total de 800 euros. le revendeur qui est 1 garage qui garantit le véhicule 3 mois refuse de prendre en charge les répérations de mon véhicule. situé a 400 kms de chez moi je n ai d autre que le téléphone comme moyen de pression sur ce garage. que faire? cette situation vous est elle déjà arrivée?
Merci beaucoup!!!!

MaximeR · Message par **MaximeR** » 20 mars 2008, 19:43

Bonsoir,

première chose à faire : un courrier recommandé avec accusé de réception où tu rappelles au moins la date d'achat, les conditions (garantie) et les problèmes constatés.

Déjà ça fixera la date de ta réclamation. et si tu agit plus tard, il ne pourra pas dire que tu as dépassé les 3 mois.

alan · Message par **alan** » 20 mars 2008, 20:35

contactes ton assurance ils pourront peut être te conseiller
Pour ma ma part je ferais sans doute faire un constat par un huissier.

Dans tes contrats d'assurances tu dois avoir une assistance juridique de prévue.

Sergio77 · Message par **Sergio77** » 20 mars 2008, 21:01

je ne comprend pas comment le radiateur, les durites et le vase d'expansion peuvent etre HS en meme temps?
Peux tu expliquer?
Merci

Sylvain03 · Message par **Sylvain03** » 20 mars 2008, 21:05

Moi non plus , je comprend pas .
Bref , tu fait faire une attestation au plus vite par un mécanicien , ensuite tu envoi un courrier en AR et si il apporte la même réponse tu fait appel au service recoure juridique de ton assurance !ca te coutera rien !

Message par **yanou** » 21 mars 2008, 10:56

Tout est hs en même temps car à mon avis cette voiture a été trés mal entretenue et que tous les travaux tombent sur moi tout simplement! le garage qui me l a revendu a dû bien voir les problèmes et n'a rien fait ou s est dit ça va passer comme ça...

bugman23 · Message par **bugman23** » 21 mars 2008, 10:59

c fou j ai jamais vu ca encore !!!

Message par **yanou** » 21 mars 2008, 11:05

c fou mais fallait que ça tombe sur moi!!! je commence vraiment à regretter d avoir acheté cette voiture, je pense qu aprés ça, ça continueras!! le jdc par exemple ou je ne sais quoi....

jurassic · Message par **jurassic** » 21 mars 2008, 12:52

En fonction de ta situation géographique, moi je chercherais un garage conaissant bien la marque (sur le forum il y a un topic sur les adresses par département).
Tu fais faire un diagniostic par un de ces garages car celui qui te là vendue ne doit pas être au top à mon avis.

Sylvain03 · Message par **Sylvain03** » 21 mars 2008, 14:52

Et je ferais un recoure juridique pour couvrire les éventuelle prochain problème

Message par **temp3** » 21 mars 2008, 16:29

La première chose à faire ,ne pas s'énerver(dur).La deuxième, prendre conseil auprès de ton assurance pour connaitre la procédure en cas de défense-recours(plus cool)et pour finir, la troisième, rappeler ce garage en restant courtois(voire faux-cul)pour t'étonner d'avoir de si gros problèmes en si peu de temps avec cette voiture.Je pense que ton garagiste fera alors son maximum pour t'aider vu l'excellente image de son garage.Si si çà marche(ex: chez Mr LA FONTAINE).Ensuite ,il y a les menaces de 50 millions de consommateurs.Bon courage.

Message par **yanou** » 25 mars 2008, 17:54

Merci à vous pour votre aide en tt cas.Procédure judiciare en cours, j ai l aide d un huissier qui a adressé un fax et un courrier avec AR, toujours rien aujourd hui alors qu ils avaient 48 heures pour réagir!!! j attends....